서비스기획 UXUI 면접 족보 기출 | 다우기술·현대카드·CJ올리브네트웍스 합격 자소서 면접족보

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1. 1분 간단 자기소개

 안녕하십니까? CJ올리브네트웍스의 UI/UX 부문에 지원한 ㅇㅇㅇ입니다.
 저는  CJ올리브네트웍스의 UI/UX  직무에서 성과를 내기 위해 두 가지 역량을 길러 왔습니다.

첫 번째 역량은 분석력입니다. 저는 데이터 사이언스학과를 전공하며, 소비자데이터로부터 인사이트를 도출하는 프로젝트를 12건 수행하며 분석력을 길렀습니다. 또한, 경영전략학회에서 참여한 4번의 기업 산학협력 프로젝트에서 모두 수상하며 고객 관점에서 문제를 정의하고 최적의 솔루션을 제안하는 역량을 길렀습니다.

두 번째 역량는 AI를 활용한 문제해결력입니다. AI 스타트업에서 서비스 기획 담당자로로서 고객사 ERP에 맞춤형 AI 기능을 기획하여 고객의 업무 효율을 94% 늘린적이 있습니다. 실제로 제가 기획한 AI 솔루션 도입 후, 고객의 업무 처리 시간이 약 3시간에서 7.1분으로 줄어들었다는 피드백을 받았습니다.

제가 가진 두가지 역량인 분석력과 AI를 활용한 문제해결력을 바탕으로  CJ올리브네트웍스의 UI/UX 직무에서 성과를 내겠습니다. 감사합니다.

2. 상담히 다양한 경험을 하셨는데 지원하신(CJ예시) 직무의 경우 관련 어떤 전략이나 기여방안이 있으실까요?

제가 가진 데이터 기반의 문제해결력을 발휘해 앱이나 웹 사용 프로세스에서 painpoint를 찾고 이를 해결하여 고객 여정을 최적화하겠음. 뿐만 아니라 CJ 플랫폼 간 연결을 고도화해 고객이 CJ ecosystem을 하나의 자기만의 playground라고 느낄 수 있도록 CJ와 고객의 일상의 모든 접점을을 연결해 고객이 ‘cj 앱 없이는 어떻게 살지?’라고 느끼게 만들겠음. 이를 통해 궁극적으로는 CJ가 글로벌 생활문화 기업으로 도약하는데 UI/UX 부문에서 기여하겠음

3. uAI와 UX/UI까지 다루어 보셨는데 기억에 남는 경험?

코오롱몰앱의 UI/UX를 개선해 앱 이탈율을 30%가량 줄인 경험.

당시 팀 내에서는 고객 분석을 위해 설문을 진행했지만 인사이트를 얻지 못해 보틀넥이 걸린 상황이었습니다. 그래서 저는 고객여정맵 분석이라는 새로운 방법론을 제안했습니다. 하지만 이는 팀 에서 누구도 시도해본 적 없는 방식이었습니다. 특히 마감까지 1주일밖에 남지 않아, 방법론을 제안한 제가 더 책임감을 가지고 3일 밤을 새며 관련 논문을 찾아 읽고