마켓컬리 데이터분석 통합 회수 파트 면접기출(족보)

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<면접복기록 예시파일>

아래 예시대로 하여 생각나는 부분을 정리하여 보내주세요. 해당 자료는 다음 면접을 대비하여 어떻게 준비해야 하는지에 대한 흐름을 잡기 위함합니다. 

회사명 : 컬리

팀명 : 통합회수파트

직무 : 고객반품 데이터 및 전산관리 담당 스탭

신입/경력 : 경력무관 (신입추정)

포트폴리오 : 사람인 링크 (작성했으나 요청하시진 않음)

역검(AI인적성) : 4/18까지

면접종류 : 1차 실무면접 (1:1 비대면 면접, 20분동안 진행예정이라 말하고 실제로 20분 꽉 채워서 진행)

면접질답 내용

Q1) 간단하게 자기소개 한번만 부탁해요.

A1) 안녕하세요. 저는 AI 스타트업에서 2년 9개월 동안 음성인식 솔루션 구축 담당자로 근무했던 000라고 합니다. 저는 음성봇을 필요로 하는 고객사에 음성인식 솔루션을 구축하는 업무를 진행하였습니다.

프로젝트 진행 시 제가 아웃소싱한 프리랜서 속기사들을 관리하며 음성인식 학습데이터 정제/수집을 진행하고, 다양한 서버 환경에서 모델 학습 및 운영서비스 배포 업무를 진행하였습니다. 프로젝트 막바지에는 음성인식률 관련 보고서 작성, 음성인식 결과 분석을 통해 팀원들과 향후 개선 방안에 대해서 소통하는 업무를 같이 진행하였습니다.

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Q2) 음..물류 쪽으로는 현장 경험은 따로 없으시네요. 커리어 개발을 위한 이직이라고 적혀 있는데, 퇴사를 왜 했나요?

A2) 저는 데이터 분석을 통해서 제 직무 역량을 강화하고 싶었는데, 제가 기존에 진행하던 업무에서는 해당 역량을 충분히 발휘하지 못하는 것 같아서 퇴사 후에 따로 공부하면서 이직 준비를 하고 있습니다. 서류합격 후 물류에 대한 경험이 없어 마켓컬리 및 경쟁사인 쿠팡에서 똑같은 닭가슴살을 시켜서 고객 관점에서 배송 프로세스가 어떻게 되는지 역추적을 진행을 해 보았습니다.

• (말을 끊는 뉘앙스로) 아 그래요? 공부는 어떻게 하고 있어요?
• 퇴사 후에 집에서 혼자 Udemy라는 해외강의 사이트에서 python을 데이터 사이언스 분야 쪽으로 강의 들으면서 공부하고 있고, 영어공부도 틈틈히 하고 있는 중입니다.
• 네 전 회사에서의 업무가 지원자님이 원하시는 데이터 분석 역량을 끌어올릴 수 없는 업무라 퇴사를 하고, 지금 지원자님이 원하시는 데이터 분석 직무 쪽으로 자기계발을 하고 있다는 뜻으로 이해했는데 제가 이해한 내용이 맞을까요?
• 네 맞습니다.

Q3) 네 이력서를 보니 OA 등 각종 tool들을 굉장히 잘 다루시는 것 같아요. Excel을 어떻게 활용했는지 설명해주실 수 있나요?

A3) 전 회사에서 음성인식 프로젝트를 진행했을 때, 조건에 맞는 메타데이터를 필터 등을 활용해 조회하는 용도로 사용하고, VOC 데이터를 유형별로 분류하는 데에 사용하고, 마지막으로 음성인식률 관련 보고서를 만들 때 결과 정리 및 피벗 테이블, 차트를 시각화 하는 용도로 주로 사용했었습니다. 해당 결과물로 주로 팀원들과 향후 업무 개선 등에 대한 방안 등을 토의를 주로 진행했습니다.

Q4) Excel 이외에 다룰 수 있는 다른 tool이 있으면 어떤 것들을 사용했는지 말씀해주실 수 있나요?

A4) 음성인식 모델 학습을 Linux를 활용하여 진행했습니다. Linux 내부에서 python 실행 명령어 및 쉘 스크립트 작성을 주로 진행하였습니다. 고객사에 음성모델을 배포할 때는 Docker라는 클라우드 tool을 주로 사용했습니다. 기타로, 텍스트 정답지 데이터를 정제하는 용도로 python과 R을 간단하게 프로그래밍하여 활용하였던 경험이 있습니다.

• SQL도 활용하실 줄 알죠?
• 네 전 회사에서 주로 콜이력 조회할 때 조회문을 많이 사용했습니다.